Richtlinie Lieferumfang

Unsere Richtlinie zum Lieferumfang ist darauf ausgelegt, Ihnen, also dem Kunden, zu erklären, wie wir die auf unserer Website angebotene Abwicklung bereitstellen. Offical-esta.com ist eine private Drittanbieter-Agentur für die Datenverarbeitung von ESTA-Anträgen und ist in keiner Weise verbunden mit der Regierung der Vereinigten Staaten von Amerika.

1 Bereitgestellte Serviceleistungen:

  • Eingabe und Bearbeitung der Antragsdaten für ESTA Visa Waiver.
  • Bearbeitung am gleichen Tag sowie Status-Aktualisierung.
  • Lieferung der Bestätigung zur Einreisegenehmigung via E-Mail.
  • Aktualisierungen zur Antragsinformation und Status-Check für zwei Jahre ab Erhalt der ESTA-Genehmigung.
  • ESTA-Kundendienst rund um die Uhr verfügbar via E-Mail und Telefon.

2 official-esta.com garantiert nicht, dass Anträge angenommen werden, wir bearbeiten nur die Antragsdaten des Kunden und integrieren diese in das ESTA CBP System.

3 Der Kunde ist verantwortlich für die Bereitstellung gültiger und genauer Antragsdaten, official-esta.com ist nicht haftbar für jegliche abgelehnte Anträge, die aufgrund der vom Kunden übermittelten ungültigen oder falschen Angaben entstehen.

4 Sobald die Antragsdaten übermittelt wurden, hat official-esta.com 24 Stunden zur Verfügung, um den Antrag zu bearbeiten und dem Kunden eine Status-Aktualisierung zukommen zu lassen. Es werden keine Serviceansprüche für nicht gelieferte Bestätigungen von Dokumenten der Einreisegenehmigung akzeptiert, bevor 24 Stunden ab Übermittlung der Information durch den Kunden vergangen sind. Der Kunde hat das Recht zu reklamieren, falls er nach 24 Stunden kein Bestätigungsdokument oder Status-Aktualisierung erhalten hat.

5 Anträge können vom CBP aus vielerlei Gründen in die Warteschlange gestellt werden, in solchen Fällen wird ein Kundendienstmitarbeiter den Kunden kontaktieren, um eine mögliche Lösung zu koordinieren. Das Gleiche passiert, wenn der Antrag abgelehnt wird.

6 Die hierbei angebotenen Dienstleistungen stehen in Verbindung zu Einsendungen von ESTA-Anträgen. Die Bearbeitungskosten für Anträge beinhalten alle Dienstleistungsgebühren (bis zu 81 USD) und hängen vom Wohnort des Antragstellers ab. Wir sind nicht mit der US-Regierung oder der US-Botschaft verbunden. Die Bearbeitungsgebühr beinhaltet 14 USD, die die US-Regierung für die ESTA-Auststellung verlangt. Sie können Ihren Antrag direkt hier erstellen: https://esta.cbp.dhs.gov/esta/Durch den Erwerb unserer Serviceleistungen stimmt der Kunde zu, eine Servicegebühr für die Dateneingabe sowie eine Gebühr für unterstützende Dienstleistungen zu zahlen, die eine Gebühr von 14 USD enthalten, die von official-esta.com in seinem/ihrem Namen an die Zoll- und Grenzschutzbehörde und die amerikanische Regierung für die ESTA-System-Gebühr abgeführt wird.

7 Kunden stellen außerdem die ausdrückliche Autorisierung bereit, dass official-esta.com seine/ihre Antragsdaten verwalten darf und in seinem/ihrem Namen beim CBP ESTA-System den Antrag stellt. Gemäß unserer Datenschutzrichtlinien und der CBP-Datenschutzerklärung auf: https://esta.cbp.dhs.gov/esta/html/privacy.htm

8 Der Kunde bestätigt, dass er/sie ermächtigt und gesetzlich autorisiert ist, mit der übermittelten Kredit- oder Debit-Karte zu bezahlen. official-esta.com wird der angegebenen Kreditkarte eine Gesamtgebühr belasten und ist nicht haftbar für jegliche illegale Verwendung von Kreditkarteninformationen, die vom Kunden übermittelt wurden.

9 official-esta.com ist eine private Drittanbieter-Agentur für die Datenverarbeitung von ESTA-Anträgen und ist in keiner Weise verbunden mit der Regierung der Vereinigten Staaten von Amerika.

Sobald unser Abwicklungsservice des gleichen Tages vervollständigt ist (dieser schließt Wochenenden und Feiertage mit ein), werden wir Ihnen das Ergebnis ausschließlich über E-Mail zukommen lassen.

Wir empfehlen dringend, Ihrer Weißen Liste unsere E-Mail-Adresse "orders@official-esta.com“ hinzuzufügen, um zu gewährleisten, dass unsere E-Mail nicht aufgrund einer überfüllten Eingangslade zurückgewiesen wird.

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Falls Sie Fragen zu unseren Richtlinien zum Lieferumfang haben, kontaktieren Sie uns bitte über E-Mail unter: support@official-esta.com. Wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.

Unsere Bearbeitung wird als geliefert angesehen, sobald sie Ihnen per E-Mail zugesandt wurde. Wir empfehlen, eine ausgedruckte Kopie Ihrer Einreisegenehmigung mitzunehmen, da einige Fluggesellschaften beim Check-in eine Kopie verlangen könnten.